В центре сюжета — захватывающие приключения легендарного консьержа Густава и его юного протеже, портье Зеро Мустафы. Сотрудники роскошного отеля неожиданно оказываются в центре детективной истории, связанной с похищением бесценных полотен эпохи Возрождения и ожесточённой борьбой за наследство могущественного аристократического рода.
На фоне этих событий разворачивается масштабная картина европейской жизни в межвоенный период. Зритель становится свидетелем глубоких социальных потрясений, драматических перемен в обществе и тонких изменений в человеческих отношениях накануне грядущих исторических катаклизмов.